¿Qué es Smart Perception?
Somos un servicio innovador diseñado para detectar tempranamente, prevenir, diagnosticar y tratar el débil posicionamiento de productos, servicios, ideas, marcas o destinos turísticos.
Transformamos percepciones en decisiones estratégicas
Nuestro Origen
Smart Perception surge de la tesis doctoral “Confianza hacia los Destinos Turísticos” presentada en la Universidad Autónoma de Madrid, calificada con “Sobresaliente Cum Laude”. Este estudio aporta dos modelos clave al marketing: uno para medir la percepción del consumidor y otro para medir su confianza. Ambos modelos han sido probados con éxito en diversas compañías y destinos turísticos, mejorando significativamente las estrategias de marketing. Nota: Por cláusulas de confidencialidad, no revelamos los nombres de las compañías y destinos turísticos.
Percepciones del Marketing
La percepción de un producto o servicio en marketing combina aspectos físicos y simbólicos como el nombre de la marca, símbolos publicitarios y el país de origen. Esta percepción refleja el conocimiento, impresiones, prejuicios y emociones del público. Se basa en cinco dimensiones: evaluación cognitiva, evaluación afectiva, beneficios funcionales, hedónicos y simbólicos. Estas dimensiones ayudan a los consumidores a conectar racional y emocionalmente con el producto, fomentando calidad, satisfacción y lealtad.
Turismo en Chile
Chile ha sido elegido como el mejor destino de turismo aventura de Sudamérica por cuarto año consecutivo en los World Travel Awards 2018. Este reconocimiento destaca la necesidad de ofrecer experiencias excepcionales y gestionar constantemente la percepción de los visitantes. E-ematur recoge impresiones de turistas en línea, proporcionando datos valiosos para destinos turísticos, municipalidades y negocios del sector, mejorando sus estrategias de marketing.